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UQモバイルの「オンラインチャット」何が聞けるの?【お問い合わせ・質問】

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UQモバイルのお客様センターのお問い合わせでは、電話やメールのほかに「オンラインチャット」による質問ができます。

評判も上々で「対応が良い」という声も多いです。

でも、いざ使うにあたって

どんなことを聞いて良いの?

どこにアクセスすればいいの?

オンラインチャットの受付時間は?

など気になっている方も多いと思います。

もし初めての格安SIMへの乗り換えなら、分からないことが多いはず。

疑問や不安は、どんどん聞いて解消してしまいましょう!

UQモバイルの「オンラインチャット」を解説します。

「オンラインチャット」はどんなサービス?【UQモバイル】

LINEのようなチャット形式で、UQモバイルについての疑問・質問に答えてくれるサービスです。

オンラインチャットでは、UQモバイルについてのあらゆる疑問・質問を受けてけています。

「iPhone 7を持ち込んで乗り換えしたいんだけど何をすればいいの?SIMフリー化は必要?テザリングは使える?」

「家族4人で乗り換えしたいんだけど注意点とかありますか?お得に乗り換えるなら料金プランや申し込み方法はどうすればいいですか?」

「一番売れている機種・イチ押しの機種は何ですか?安くて高性能なのが欲しいです!」  などなど

分からないことはどんどん質問しましょう!

本人情報の記入は一切必要なく、匿名のまま質問できます。

UQモバイルのユーザーもそうでない人も、誰でも利用できます。

「オンラインチャット」の利用方法は?【UQモバイル】

「オンラインチャット」はUQお客様センターのページから利用できます。

  • 受付時間:9:00~24:00
  • 料金:無料

受付時間長いですね!スマホからでもパソコンからでも利用できます。

まずは下記のページにアクセスしましょう。

>>UQお客様センター

ページの中段に「チャットを開始する」のボタンがあるはずです。

「チャットを開始する」をクリックすると、すぐにオペレーターとのチャットが開始します。

分からないことを質問してみたら、さっそく返答が!

気軽に聞けるのが便利なところですね!

手間もかからないですし、ほんとに便利なサービスです。

「よくある質問」「チャットでロボットに相談する」で自分で調べることも可

「まずは自分で調べたい!」「基本的な質問だからな・・・」って方は

をチェックしましょう!

ちなみに「チャットでロボットに相談する」は人間のオペレーターによる「オンラインチャット」を模したサービスで、こちらはロボットが答えるという体です。

ただし実際には、検索サービスのようなもので、「チャットでロボットに相談する」も「よくある質問」のキーワード検索もあまり変わりません。

どちらも「分からないことを検索する」と考えて使えばよいでしょう。

素直に「よくある質問」から検索してしまう方が調べやすいとは思います。

オンラインチャットの使ってみた感想【UQモバイル】

私自身が「オンラインチャット」を何度も使った中での感想です。

良かった所

● 対応がとても丁寧

いつも感じるのですが、どのオペレーターさんもすごく丁寧に対応してくれます。ワ

● あまり待たされたことはない

だいたいはボタンを押してから待たされずにチャットが始まります。混み合いすぎて待たされるということは今までだとなかったです。

● 匿名なので踏み込んだ質問もできる

店頭や電話では聞きにくいような踏み込んだ質問でも、匿名のチャットなら聞きやすいと思います!

どうせなら疑問は全て解決して、契約したいですからね。

ちなみにワイモバイルのチャットも利用したことがあるのですが「一通ごとに待たされる」「返答が短く要領を得ない」などあまり気持ちのいいものではありませんでした。オペレーターが足りていないのかもしれませんが。

チャットサービスの質でいえばUQモバイルに軍配が上がりそうです。

まとめ

UQモバイルのオンラインチャットを紹介しました。

気軽に、迅速に、疑問が解消できる便利な問い合わせサービスです。

UQモバイルの契約・利用で疑問があったら、遠慮なく聞いて疑問を解消してみて下さい!

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